Dein Konto löschen

Du kannst dein Noera-Konto jederzeit dauerhaft löschen. Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen.

In der App löschen (empfohlen)

1. Öffne Noera und geh zu Profil.
2. Tippe auf Konto löschen.
3. Bestätige die Löschung.

Wir entfernen dein Konto und die damit verknüpften Daten sofort von unseren Servern, und deine Anmeldedaten werden bei unserem Authentifizierungsanbieter gelöscht.

Löschung per E-Mail anfordern

Wenn du nicht mehr in die App kommst, schreib uns von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, an [email protected]. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Auf unseren Servern und bei unserem Authentifizierungsanbieter löschen wir deine Kontodaten (E-Mail, Name, Nutzer-ID), deine Einstellungen, die Liste deiner täglich gewählten Karten und angezeigten Botschaften, den Status deiner Testphase und deines Abonnements sowie deine eingelösten Gutscheine. Auf deinem Gerät entfernt die App deinen Namen und dein Profilfoto aus dem Profil-Bildschirm, sobald das Konto gelöscht ist.

Manche Daten liegen nur auf deinem Gerät: deine Serie, deine Erfolge, deine Favoriten, der Verlauf in der App und deine Sprachaufnahme. Wenn du dein Konto löschst, werden diese Daten weder zurückgesetzt noch entfernt. Entfernt werden sie, wenn du die App löschst.

Unsere Dienstleister führen eigene Aufzeichnungen, etwa Analysedaten, Absturzberichte und Abonnementdaten, und bewahren sie nach ihren eigenen Aufbewahrungsregeln auf. Diese Aufzeichnungen werden nicht gelöscht, wenn du dein Konto löschst. Welche Dienstleister das sind, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Abonnements

Dein Abonnement im App Store oder bei Google Play wird über dein Store-Konto verwaltet. Deshalb wird es nicht gekündigt, wenn du dein Noera-Konto löschst. Um es zu beenden, kündige es in den Abonnementeinstellungen deines Geräts.